| 索引号 | 1133032700253724XC/2026-1010526175 | ||
| 组配分类 | 通知公告 | 发布机构 | 县民政局 |
| 生成日期 | 2026-04-07 | 公开方式 | 主动公开 |
为深入贯彻总书记关于整治群众身边不正之风和腐败问题系列重要指示批示精神，认真落实中央和省市县深化养老服务突出问题整治工作部署，全面提升养老服务质量与安全水平，切实增强老年人获得感、幸福感、安全感，成人抖音县民政局向社会公开征集相关线索。现将有关事项通告如下：
一、征集线索范围
（一）养老机构安全管理问题
1.消防安全隐患：消防设施不齐全、疏散通道和安全出口堵塞、日常巡检检查不规范、年检和消防维保工作不落实、从业人员消防控制人员持证率不达标（无证上岗/脱岗）、值班不到位、违规用火用电用气等问题。
2.食品卫生不达标：未取得食品经营许可供餐、从业人员无有效健康证、食材采购不规范、餐具消毒不达标、留样管理不规范等问题，重点核查老年助餐服务相关经营点位。
3.建筑安全隐患：未办理规划手续投入使用、擅自改变建筑使用功能、违规改扩建、搭建彩钢板房、装修材料不符合耐火等级要求等问题。
（二）养老服务资金及合同问题
1.虚报冒领养老服务资金：通过伪造老年人信息、虚报服务人次、虚构服务项目等方式套取运营补贴、特困人员供养资金、养老机构建设补助；高龄津贴、护理补贴和护理补贴错发漏发；死亡、冒名就餐领取补助等问题。
2.适老化改造及收费虚高：适老化改造企业准入不规范、改造报价远高于市场合理价格、改造验收走过场、未按标准施工等问题。
3.居家服务外包监管缺失：居家养老服务外包合同签订不规范、服务标准不明确、服务过程无有效监管、“一包了之”、服务费用结算与实际服务情况不符、台账不实、监管缺位等问题，结合全市居家和社区基本养老服务提升行动试点工作强化监管。
4.养老服务设施建设滞后：公办养老服务设施建设与质量管控突出问题，项目工期严重滞后、完工未投用、专修材质与合同不符、设备规格缩水、工程监管不严等问题。
（三）农村养老服务问题
1.有效供给不足：设施布局不合理、设施运行不正常、公办养老机构床位入住率低、养老服务项目单一、养老服务人员队伍薄弱等问题。
2.特殊困难老年人探访关爱不深入：未按规定频次开展探访、探访记录不真实、对农村独居、空巢、失能、留守等特殊困难老年人探访关爱不到位等问题。
3.养老服务项目服务不达标：居家上门养老服务、银龄理发等服务项目服务不规范、台账造假、记录不实等问题。
（四）信访化解效能问题
1.信访处置不规范：养老服务领域信访诉求受理不及时、办理流程不规范、对老年人及家属反映的补贴发放、服务质量、设施保障等问题推诿扯皮、敷衍塞责、未按规定时限办结反馈等问题。
2.复杂信访化解不到位：因合理诉求解决不到位、政策解释简单生硬、沟通疏导不充分等原因，导致同一事项重复访、越级访，信访事项办理质效与群众期待存在差距等问题。
二、举报须知
（一）对以上涉嫌违法违规的行为，任何单位和个人有权举报，举报人要对举报信息的真实性、客观性负责。举报材料应当包括：举报人基本信息、被举报人基本信息、被举报人违法违规行为的主要事实和证据材料等，以便进一步调查核实。
（二）举报人提供的线索不得虚构或夸大事实，不得故意捏造事实诬告陷害，对恶意举报、造谣生事、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。
（三）请广大人民群众积极举报，县民政局将严格执行保密和保护措施。
成人抖音县民政局
2026年4月7日
附：联系电话和举报地址
举报电话：0577-59892885、96345
举报信件投寄地址：成人抖音县灵溪镇江滨路168号成人抖音县民政局